К оплате принимаются банковские карты любых банков (Visa, MasterCard, Мир), а также платежи через Систему быстрых платежей (СБП).

После успешного проведения платежа электронный чек будет автоматически отправлен на e-mail, указанный при оформлении заказа.

Все платежные операции проходят через сертифицированный платёжный сервис с использованием защищённых каналов передачи данных, что обеспечивает высокий уровень безопасности ваших персональных и платёжных данных.

Доставка заказов осуществляется по всей территории России через службу СДЭК.

Обработка заказа занимает до 48 часов с момента его оформления.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается отдельно.

Для жителей Москвы и Московской области доступна курьерская доставка через сервис Яндекс Доставка.

После передачи заказа в службу доставки на ваш e-mail будет отправлено уведомление с трек-номером для отслеживания отправления.

Мы сделали процедуру возврата максимально простой и удобной. Следуйте инструкции ниже, а наша команда будет сопровождать вас на каждом этапе.

1. Свяжитесь с нами

Для оформления возврата напишите в Telegram или WhatsApp по номеру
+7 (999) 999 99 99

Менеджер уточнит информацию по заказу, проверит возможность возврата и предоставит дальнейшие инструкции.

2. Заполните заявление на возврат

После обращения мы направим вам бланк возврата.

Заполните его и вложите в посылку вместе с возвращаемым товаром.

3. Подготовьте товар к отправке

Перед отправкой убедитесь, что:

• товар не был в использовании;
• сохранены все ярлыки, бирки и элементы комплектации;
• отсутствуют следы носки, загрязнения, запахи, повреждения и следы косметических средств;
• изделие аккуратно упаковано для транспортировки.

4. Отправьте возврат

Вы можете отправить товар любой удобной курьерской службой до двери по адресу, который сообщит менеджер.

Для оформления возврата через СДЭК воспользуйтесь специальной формой:

https://my.cdek.ru/lkfl/clients-return/f9821278-3c73-49e5-9228-e588a08a5350

Обратите внимание: расходы на отправку возврата оплачивает покупатель.

До завершения процедуры возврата обязательно сохраните чек об отправке и трек-номер для отслеживания посылки.

5. Проверка товара и возврат денежных средств

После получения возврата мы проводим проверку изделия на соответствие условиям возврата.

Если товар соответствует установленным требованиям, денежные средства будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок проверки возврата — до 10 календарных дней с момента получения товара.

Срок зачисления денежных средств банком составляет от 1 до 30 календарных дней и зависит от условий банка-эмитента.

Когда возврат не может быть принят

Интернет-магазин вправе отказать в возврате товара в следующих случаях:

• товар был в эксплуатации;
• нарушен товарный вид изделия;
• отсутствуют ярлыки, бирки или элементы комплектации;
• обнаружены пятна, затяжки, посторонние запахи, следы косметики или иные признаки использования;
• нарушены условия хранения, упаковки или транспортировки товара.

В случае отказа в возврате товар может быть отправлен обратно покупателю за его счёт.